Missió:
Proporcionar uns serveis de qualitat amb vocació d’arribar a tot tipus de clients per tal que puguin gaudir d’atencions i sensacions tot contribuint a què siguin més feliços
Visió:
Aquesta empresa està destinada a donar serveis diversos (allotjament, restauració i activitats) de forma coordinada entre els diferents establiments que integren el Cerdanya Resort.
Volem fer-ho creant un ambient familiar i tenint en compte la Responsabilitat Social (en harmonia amb el medi ambient i considerant el nostre impacte en els diferents agents amb els quals actuem, en especial el nostre equip).
Tenim vocació de ser una empresa innovadora. Amb aquest esperit busquem noves formes de donar a conèixer el nostre patrimoni cultural, artístic, etnològic i natural.
Integrem el concepte benestar en tots els àmbits de l’empresa a partir del binomi natura/benestar:
Nosaltres optem per una visió més profunda del concepte benestar, donem la possibilitat que els clients puguin reorientar la seva vida de manera que trenquin amb la rutina buscant un model de vida saludable a partir del contacte amb la natura (mitjançant l’esport, l’alimentació saludable, donant la possibilitat que pugui continuar els tractaments més enllà de la seva estada i prenguin les regnes de la seva vida. El nostre paper és de coach.
Valors Sóm una empresa en què els valors són coneguts i compartits per tot el nostre equip i que per tant, obrem en conseqüència per tal que hi hagi una harmonia amb el que volem ser i el que som.
Valors respecte al medi on es desenvolupa:
Implicació amb el territori
Harmonia amb la natura
Sostenibilitat
Respecte
Admiració
Valors respecte al servei prestat:
Qualitat
Excel.lència
Honestedat
Diferenciació
Saber fer
Innovació
Valors respecte als clients interns i externs:
Familiaritat
Motivació
Productivitat
Formació-aprenentatge
Respecte
Il.lusió
Lideratge
Però n’hi ha dos que sobresurten en importància:
Excel.lència
Innovació
Família Isern-Casanovas
Cerdanya Resort